电子商务代运营细节参考:
1、B2C的市场才刚起步,随着线下大批传统企业的上线,随着更多消费者习惯网上购物,随着线上购物行为越来越成熟(先价格为核心,再品质为核心,最后品牌为核心),电子商务的盘子会越来越大。所以,不要担心市场空间,关键是你有多大能力去占有一块空间。
2、由于线上和线下的销售模式差异较大,线下企业进入线上基本是盲人摸象,如果没有成熟的电商运营人才,试错成本很高。而目前电商人才和团队比较难招,代运营是线下企业进入电商的最佳方式之一。
3、代运营本质是个中介,所以不可能有超额利润,无论线上和线下,渠道商的利润无法和品牌商相提并论。沃尔玛作为渠道,销售额虽然是全球第一,但一个沃尔玛需要多少个品牌商才能撑的起来。沃尔玛占有稀缺的商业地产,而网络平台基本上开放的,除非能建立属于代运营商自己的流量平台,或者,淘宝、京东等可以被视为最高一级的代运营商。
4、代运营非常容易面临的问题就是代人做嫁衣,在目前的行业形势下,可以通过前期的代运营试点,尽快找到一、两个适合自己的行业,扎根于行业精耕细作,并且尽快找到合适的企业,开展深度合作,包品牌和资本层面等,这才是超额利润的持久的来源。
5、代运营的主战场在淘宝,但不要局限,每个产品情况不同,有些网商已经有50%市场份额来自淘宝以外,包括拍拍、京东这些平台,包括团购、直邮、电话直销、电视直销,甚至线下实体店的O2O,每个企业都有适合自己的形式,不要被限制住思路,当然也不要遍地撒网,要基于自己的产品、企业、资源针对性寻找。
6、人才是个大问题,但核心不是能否招到人,而是能否培养人、留住人,这个核心看老板,一个企业的老板决定了企业的管理模式,留不住人的企业是做不大的,尤其在代运营领域,人才是代运营的核心价值。
7、中小电商、中小代运营企业,尽快建立自己在产品、视觉营销、客户服务、数据化运营方面的优势,这四块板哪一块有大的欠缺,都是很要命的,实在自己补不上,找能提供相关服务的企业合作与外包。企业之间有互补优势的,可以考虑联合,再耗下去可能连联合的机会都没有了。
8、多数电商很忙,也很盲,今天问了下,《卖家》很多人都没看,我不知道还有比《卖家》对淘宝电商更直接的读物了,管理者层面推荐《天子网商 经理人》。电商行业变化太快,太需要学习和交流,中小电商尽可能往电商聚集的区域靠近,办公地点不要多繁华,但也不要为省点房租在很偏僻的地方办公,机会成本比节约的房租损失大得多。
机会很多,困难也很多,始终保持开放的心态、学习的态度、奋斗的精神。电子商务是未来十年中国最有价值的商业机会,尤其对于没有太多背景和资本的创业者来说,祝愿大家能在此中找到属于自己的一片天地。
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