1个月100万封邮件营销实战及总结

朋友做了一个时尚女装的B2C，走的是韩版的时尚路线，基本都是新锐品牌，打的是“韩版时尚女装最hit 最具性价比”这张牌。想着通过其他方式做推广，投入比较大，就打起了邮件营销的主义。

邮件营销之前我做过多次，效果逐渐降低，经不起广州一做邮件营销的哥们死缠烂打，抱着试试看的态度，花友情价买了105万，花费是2000元。

效果：

根据每周来划分，其中W1/W2/W4是通过邮件服务商来进行，W3是通过人工进行，主要是比较效果。

                           W1                        W2                             W3                              W4

邮件列表   邮件运营商提供      同W1       采集W1/W2点击用户邮箱         同W1

发送方式   邮件运营商                同W1                          人工发送                   同W1

发送量       35万                             同W1                2500/天，共约1.6万          同W1

打开率       8.9%                              13.3%                        31.2%                          11.7%

点击率      1.53%                           3.01%                         29.4%                          2.98%

订单量      11单                            27单                          139单                          31单

转化率      0.2%                             0.26％                         2.8％                         0.29％

缺了到达率，据邮件运营商提供，W1/W2/W4在80－85％之间，其中W3的达到率达到了95％

ROI：

投入：2000元

产出：订单11＋27＋139＋31＝206单

             订单金额平均147元/笔

            平均毛利20％＝147×20％＝29.4元

           毛利合计＝29.4×206＝6056.4元

ROI=6056.4/2000＝3.03

分析：

1、到达率：有两个关键因素：数据库的有效性和群发的技术：

1）数据库的有效性：我们采用邮件运营商提供的邮件列表，只要了126、163、QQ、sina、gmail和yahoo的邮箱，其他抛弃，保持了较高的到达率；

2）群发的技术：主要是发送的频率和时间，白天我们基本控制在1000封/小时，晚上控制在3500封/小时。这样既降低了被封的可能性，晚上加大发送量，也确保了用户早上能够及时阅读。同样，周末的发送量也较平时要高，确保用户周一习惯性看到。

2、打开率：有两个关键因素：数据库的针对性和邮件标题：

1）数据库的针对性：W1的邮件列表是无针对性的；在W2，我们采用的是有过网购经验的邮件列表，打开率提高了接近45％；W3我们采用的邮件列表是W1和W2有过点击的兴趣客户，点击率和转化率提高了接近10倍。可见对会员营销的重要性。

下一步，针对老客户进行日常关怀和营销，也是提高重复购买率的有力手段。

2）邮件的标题：无疑也影响到了打开率。根据网站品牌度不高，临近国庆，卖的是时尚女装的特点，我们分别采用了4个不同的标题：

W1:   60周年庆 韩版女装60万大赠送――衣衣低至69，＋3元即获赠18元精美丝巾

W2：全场满200包邮，凡购买2件及以上，一律享受9.5折

W3：老客户全场满200包邮，一律享受9.5折，更可获赠价值18元精美丝巾

W4：满200即减10元，减后满200全场包邮

3、点击率：内容的创意和UE是关键，这个就看具体而言。

 

1）为了防止图片丢失，我们把整个页面分为促销/热销/推荐/组合四块，单独留了链接；

2）请把你的服务承诺放在显眼的地方

提示：

1、只要策划和策略到位，邮件营销还是有效果的，ROI=3作出了证明

2、在做邮件营销前，一定要根据自己网站的商品、目标用户做好策划

3、在引来流量前，请先补好身子，确保自己的商品有竞争力、UE说的过去、内部运营流程规范，防止虚不受补。

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