作为聋人,开网店却无法接听顾客电话,他曾被误会责难。困难没有难住他,四年的诚信经营,让他拿下了最高信用等级。上个月,他又在第五届网商大会上获得2008年 “全球十大网商”的殊荣。
他叫陈汉俊,在淘宝网上经营一家“夫妻运动正品折扣店”。陈汉俊和妻子都是聋人。早在2004年,他们就在淘宝网上开店卖数码产品,后来转型为通过专柜渠道代购运动用品。耐克、阿迪达斯、匡威、三叶草等当季运动产品都可以专柜价7.5折的价格在陈汉俊的网店买到。到今年9月14日,“夫妻运动正品折扣店”已开业四年了。如今该店在网络上累计的卖家信用等级已达到五颗钻石的级别,是淘宝运动用品类福建卖家的最高信用等级。
信誉是网店的生命。陈汉俊夫妇网上开店遭遇最大的困难却是无法接听客户的电话。曾经有位客户因一直打不通电话而产生误会,给了差评。陈汉俊痛心却又无 奈,最终通过短信耐心解释,方才消除误会,该买家主动删除了差评。四年来,陈汉俊认真对待每一个客户,以诚信赢得了一个个好评。因为美誉度高,“夫妻运动正品折扣店”现在已经拥有了一帮“铁杆粉丝”。
领奖返厦的这一个月里,陈汉俊更加积极地拓展网店所经营的运动品牌。8月下旬,他成功加盟李宁专柜;预计10月,将与彪马达成合作……陈汉俊默默地用行动兑现着自己在颁奖典礼上许下的诺言:继续用心做诚信的网络卖家,只要不放弃,梦想总有一天会变成现实。
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