线上互动营销案例分享

汽车行业案例-----大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销活动

　　品牌：大众汽车

　　平台：minisite

　　类型：体验式营销

　　2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。

　　网上试用驾车使得网站流量迅速上升。每天参与的独立用户平均为470个，每个用户在线时间翻倍，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。并最终成功生成了25份在线订单。

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   快餐业案例--------汉堡王BERGERKING的“听话的小鸡”视频互动游戏

　　品牌：汉堡王BERGERKING

　　平台：minisite

　　类型：病毒式营销

　　BurgerKing在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店，他们认为过去的市场推广有严重问题，于是，在2005年的4月7号推出了首创的视频互动线上游戏——“听话的小鸡”，来推广新的鸡块快餐。“听话的小鸡”这个互动广告极为简单，有一个视频窗口站立着一个人型小鸡，下面有一个输入栏，供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作，比方说你输入“JUMP”，小鸡会马上挥动翅膀，原地跳起，然后恢复到初始的画面，又比如你输入“RUN”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，跟burgerking的定位“Haveityourway”配合得天衣无缝，通过一种互动游戏式的体验传递出来。BURGERKING不会在这个页面中让你接触到它的促销信息，但是在搜索栏下面，BURGERKING提供了4个按钮，其中一个按钮是PHOTO，也就是收藏了一些小鸡的照片，类似拍摄花絮。一个按钮是CHICKEN‘SMASK，这个按钮提供了一个可以制作成小鸡面具的图像，可以把这个图像打印然后沿虚线剪下，制作出与这个小鸡一样的面具。还有一个按钮是TELLAFRIEND，可以发邮件给把这个网址告知给朋友。最后一个按钮才是可以直接链接到BURGERKING网站的按钮。

　　汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快餐获得了巨大的成功。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民，都去享用了汉堡王的鸡块快餐。

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消费品行业案例----------------耐克的世界杯网上博客社区

　　品牌：耐克

　　平台：Google

　　类型：博客式营销

　　2006年耐克在精心打造其世界杯战略时，决意尝试一种新的形式：网上博客社区。其中最重要的一环就是2006年2月耐克与Google联手推出的足球迷社交博客网站。来自140多个国家的注册会员在这个网站上通过围绕他们最爱的球队、球员组建球迷社区、撰写博客、组织临时的竞赛、上传及下载视频。尽管这项活动在世界杯期间推出，但比赛结束后的影响力仍然在延续。

　　尽管耐克是在阿迪达斯独家取得了美国转播世界杯赛事广告权后，被迫采取这种创新方法，但耐克惊喜地看到：其实社交网络和博客上的言论已经在塑造着耐克品牌。耐克副总裁特雷弗#8226;爱德华曾表示：“那些一个广告做到底、突出一只大鞋并且指望两者加到一块儿就能带来巨大影响的日子已不复存在了。”

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快速消费品行业案例-------------多芬的“真美运动”

　　品牌：多芬

　　平台：minisite

　　类型：口碑式营销

　　“多芬”是联合利华公司旗下品牌之一，近年，推出了崇尚美丽，展示美丽的“真美运动。并通过设立“真美运动”网站的形式，使和消费者互动沟通的愿望得以实现。“真美运动”网站的内容包括：1、网站社区：多芬“真美运动”提出问题“什么是真正的美丽？”，讨论区域供消费者与消费者之间互动，访问者可以交流关于“美丽”的理解，这个网站成为一个讨论美丽、自尊等女性话题的全球性社区。2、专家专区：消费者可以同著名的“自尊”研究专家进行实时网络对话。3、及时提供各种调查结果、白皮书、广告、报道等内容，供消费者自主选择。

　　此次互动营销得到了广告界的高度认可。在系列活动推出两个月之后，多芬美国销量上升6%；半年之后，在欧洲的销量上升了7%。该活动后来又获得在广告界颇负盛名的艾菲实效奖。

　　通过观察以上几个互动营销的经典案例，我们可以得出下面的结论：把消费者作为一个利益相关方进行平等的互动交流，发起消费者之间的内部互动，可以为品牌带来独特的竞争优势；解决客户关系问题。陈格雷先生在其营销2.0理念中，曾提到：未来的品牌应该是半成品。另一半应由消费者体验、参与来确定。现在，越来越多的企业已经逐渐意识到：在品牌塑造方面，不应该再像在传统广告模式中那样，向消费者硬性单向的灌输品牌理念。企业应该邀请更多的消费者参与到互动的对话之中，再通过寻找“巧妙”的办法来主导和引领这样的对话，有效培养出消费者对品牌持久的关注度。

ps：汽车、快餐、消费品等行业的这几个案例，基本都是在国外开展的，基本都是由厂商发起。其实际借鉴意义可能有限，但是对于国内电商站点，或者结合电商站点主营产品做线上推广，多多少少应该还是有一些启发的。分享给大家哈！