什么！干了两年才到4皇冠你也敢写帖！认识我的人都知道，老杨除了怕老婆外，没什么事情不敢！
小小零食店写什么屁文章！人家大卖家都不说话了。各位朋友们，好久不见，老杨已经许久没有认真的写写文章练练手了，忍一忍，让我练一下！
两年才走到小小的4颗小皇冠在现在的淘宝江湖自然不算根葱。但或许有些过程可以给大家一点讨论跟争议的空间。反正闲着也是闲着，客官们就看过来吧！
言归正传！
一家两年走到4皇冠的店铺，除了客服与库房，至今没有推广人员，没有专职美工，不知道如何做直通车，不明白什么叫钻展，您见过吗？
更离谱的是，两年4皇冠的店铺，一年半来首页设计没有更新过，产品只增加1款但下架的却有十几款，两个月前才知道用短信问候客户，也没碰过什么EDM。这样的草包4皇冠...稀有吧！
上面的描述语带轻松，但打字的我内心在淌血。因为不是不做，而是真的没人做，不懂如何做。
过去没有，现在没有，但不久的将来...快了，会有的！
最近派代上开始出现非常精彩的食品行业讨论佳作，老杨也来参一脚。但角度跟风格不同。
期待有干货的派友们，可以绕道而行了。别浪费时间。
进入严肃的话题，我只写问题：
一．情景描述：
台湾吃透透的出现是在2009年底，2010年初。以32款产品开启店铺。2010年参加一次聚划算，好像3400单；2011年底参加一次活动，好像2千来单。库房人员打包的人仰马翻。
这就是不擅长于参加活动的台湾吃透透。
2010年台湾吃透透在零食类目的排名大约徘徊在800~1000名。2011年差不多在500~800名。2012年的这两个月，差不多在300~500名。而2011年是台湾进口食品的“幸运年”，迎来了历年来最严重也是唯一一次的“塑化剂”事件。这事件让台湾吃透透差点没饭吃，时间为期4个月（6~10月份）
我不知道是台湾吃透透进步了，还是零食类目总体退步了。但就营业额而言，我们倒是没有增加多少。只能粗糙的说，刚度过所谓的生存危险期。
这是速度犹如乌龟一般慢的台湾吃透透。
水土不服：
台湾吃透透店铺的定位只有一个：专注于台湾进口正品美食与护肤品。这个定位让我吃足苦头。
经常缺货：台湾一年有一千多次地震；数十次台风。因此我们从原厂进货的产品经常无法海运与空运，导致缺货频发；
大陆海关问题：他们有点像女人的心情，难以捉摸。忽然海关官员全部调换，货柜暂停放行；忽然海关软件全面更新，货柜停止通关；忽然抽检改为全检，放行速度慢上数倍；还有很多忽然... 写不完；
两岸百姓对于保质期认知不同：请原谅我的直言。大陆对于百姓的健康饮食教育应该加强了。我致力于提供给消费者最健康的美食，尽量不加防腐剂。而不加防腐剂的产品，有些保质期只有45天，甚至30天或更短。发货到大陆客户手上还有20来天，已经非常新鲜了。但他们却要退货或给差评。原因是：保质期太短。
世界先进国家都已经不喜欢品尝保质期长的食品。因为防腐剂放很多，只能让人变成“木乃伊”。但大陆消费者对此认知不足。
勿以善小而不为。吃透透不管差评后遗症，来一个就教育一个。现在已经卓然有成。老客户们都知道保质期长不是好事。这社会责任，我们将终生为之奋战。
国号问题：不谈政治，只论现实。现在的台湾，国号是“中华民国”，大陆是“中华人民共和国”。
吃透透提供的是原汁原味原产地生产的台湾进口产品。因此包装上标示的自然为“中华民国XX年生产”。比如生产日期为中华民国100年11月时，标示即为：00年11月。
这也让我拿了不少差评。我需要告诉客户00年指的是中华民国100年，而不是西元2000年。您加上数字11，就是西元的2011年了。
产品页面上都有标示。但客户通常不看，你懂的！
其它：还有很多，但不浪费大家时间了。
团队建设：
这点是台湾吃透透的短板。
在发展期的过程，我不断的招聘，不断的面试，也不断的犯错。总结以下经验。但我要强调的是，这经验或许只对跟吃透透一样小，甚至更小的团队才有参考意义。
我出身自国际大企业，历经生产，研发，销售，渠道拓展；看惯了流程与系统。因此在草创阶段不管是沟通用语还是管理方式都直接惯性的用系统观来描述。但刚出社会没有经验的年轻人被我这样的要求，就像扒了他们一层皮一般难以应付。谁说有大企业管理经验就一定能创业？
角色分裂：对于公司团队我既是老板，也把自己当成他们大哥一般。大部分的时间都用在改造他们的性格与态度，特别是对于人生的看法。忘了我更重要的使命是必须让企业上轨道。适才适性才能水到渠成，硬要截弯取直，事倍功半。这事，我现在深刻理解。
期许过高：对于每个进来吃透透的人，我都希望能培养他们成才，因此经常寄予过高或者说过速的目标，造成同事内心的压力。对于这点我完全忽略。
就总体而言，现在一胎化受保护长大的年轻人居多，需要循循善诱。他们才是当年养尊处优的国民党，不像我这个从小无父无母很耐操的土八路。（颠倒了，我这台湾佬，变成土八路了）
唠叨且死性格：像唐僧一样的唠叨，不断的说教。不管同事在同一件事情上发生过多少一模一样的错误，我都不断给予机会，只是说一下，再教一次。形成他们认为犯再多错，杨哥也是说说而已。没有做到赏罚分明。我亲自造成了大家的阿Q跟油条。
总期待能有高手加入团队：这点我做梦了大约一年。后来发现早点醒比较实际。当时小小的吃透透怎么会有高手愿意加入。现在的高手都是待价而沽。要不公司得有风投，要不得有期权（能不能兑现，不再讨论范围），而老杨我在电商领域就是个新兵蛋子，连刚毕业的人看一个月派代文章，都能扯蛋比我多了，有那个高手会加入！
我梦醒了。开始眼睛看着内部青涩且毫无经验的伙伴们。开始学会欣赏他们，开始踏实的培养他们，开始感谢并珍惜他们对我的信任，愿意跟我一起奋斗。
现今，扛起任务的就是他们，一年多前，生涩无比的他们！在此篇文章中，我表示对他们的感谢。谢谢我的兄弟姐妹们。
其它：还是一堆。不写了。等有一天吃透透成了气候，记者来采访时，他们写吧！
运营：
有些派友会留言给我说：为何不写一些食品行业的分享帖？
我说了可能各位又不信了。但却是真实情况。台湾吃透透没有运营人员。连我都不合格。
吃透透的流量组成有哪些？不知。（除了看下当天流量多少，其它没关注）
来源何在？不知。（上述都没关注了，这个怎么会注意）
老客户比例？不知。（只知道老客户不少）
客户平均购买次数？不知。（只知道经常有客户回购，并介绍亲朋好友来买）
哪些是引流宝贝？不知（我们根本没有给任何产品做所谓引流的定位）
哪些是爆款？不知（从来没有打造爆款的动作与概念）
什么产品做关联比较好？不知（我们随意搭配）
所有数据分析的动作完全没做。
吃透透一直做的事情只有两点：
提供给客户百分百台湾原汁原味进口正品；
自己认为不好吃的不卖，台湾杂货店店卖的产品不卖；
就这么简单。
有人问：那么竞品分析呢？
这点是我最惭愧的。老杨自从进入淘宝江湖零食类目后，因为整天忙于救火，一直没去也不好意思去结识食品类目前辈。更惭愧的是从来没有去看任何食品店铺所谓竞品的排名或店铺装修或价格或活动规划。
不是狂妄，也不是无知，而是一股脑只想着一件事。专心安静的找出台湾美味食品提供给大家。脑袋里从来没有“竞争对手”的概念。加上我对电商的敏感度不高，因此一直没有去前辈的店铺学习，实在抱歉。
两年来，在零食类目我只认识三位前辈：
五皇冠：布雨毛巾（见过一次面，一直跟我喊着没钱赚啊没钱赚；我喜欢他，因为跟我一样是胖子。）
金冠：飘零大叔（这老大，无缘得见。只在网上交流。好人一个）
新农哥：余总到过我公司，有缘得见一面，共聚一餐。快哉
其它老大，坦白说，我非常希望能结识，大家单纯坐着一起谈天论地。但实在找不到任何理由去认识。
但很认真的一个思考是，
吃透透能这样慢慢的，不急不躁，稳稳的干着自己认为对消费者有意义的事情，或许也跟我从来不研究同业有关。
我不管什么产品好卖，不管前辈价格怎么定价，不管他们做什么活动...。专注只做着自己认为对的事情，上架自己认为好吃的产品，好用的护肤品，定着自己认为合理的价位。
两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。大概就是这样的感觉。
或许，不刻意关注前辈高手的任何动向，更能让自己游刃有余，心平气和，脸不红气不喘的追求着自己想追求的“境界”。
我不知道大家是否理解我的意思，但有那么一点道理可以思考。
过份的攀比抄袭可能导致“妄想与不安“。
吃透透要的是”水滴石穿“。
或许有人会说：时机不等人！
吃透透的看法是：如果这么容易被淘汰，那么或许本来就不应该存在。
”短期内不给客户过高期望，长期下客户也不会失望“！
这是吃透透终生努力的任务。如果客户不给我这个机会与未来，那么吃透透就该消失于红尘之中。
事业是该拼搏，该进取。但是否需要你低价我更低；你产品多我更多？我不知道。但这不是吃透透的风格。
我七七八八的说了一大堆，似乎没有谈到大家心目中想看到的”干货“，比如数据分析，产品优化，KPI..等等。实在抱歉。
老杨比较属于禅宗一派，该说的都说了，没说的表示我也不懂，不敢乱说。
如果您能有所思考，那老杨感谢您，您让我觉得自己还有点价值。如果看完的感觉是”瞎扯淡“，那也没错，标题都说了是”喃哗“，不是干货。
欢迎随便拍砖，老杨好久没练练心脏了！
附上我的微博（现在派代上好像都流行这样：http://weibo.com/tw7toutou/ )
也附上C店的网址供参考：http://7toutou.taobao.com/
PS:别没事来测试我的客服哦，不然MM们又得哭着来找我诉苦。功德无量！
最后附上重要的”招聘信息“：
http://www.jh597.com/Company/Info/Com_View_VR1105061703453222.html
有不错的人介绍给我，别总自己噎着，你们都做的够大了。现在的台湾吃透透还算不错，你介绍过来不会丢脸的。
偶弥陀佛 哈利路亚 信主者得永生 没有共产党就没有新中国（大陆好哥儿们逼我唱的）
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